Virksomheden

Disse handelsesbetingelser er gældende i forbindelse med internethandel med virksomheden Petty.dk, virksomheden juriske navn er Æbelholtgård v/ Marianne Løwe Hansen, Frederiksværksgade 168, 3400 Hillerød. CVR nr: 37040169

Sådan handler du hos Petty.dk

For at foretage et køb på Petty.dk skal du igennem 6 lette trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, og tryk bestil.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg leveringsmetode.
4. Læs og godkend vores forretningsbetingelser, og tryk på Næste.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte.
6. Vælg betalingsmetode, og du vil blive ført til en sikker betalingsside.

Når du har betalt er købet gennemført.

Sprog

Alle aftaler indgåes på dansk.

Du skal være over 18 år

Alle aftaler kan kun indgåes med personer over 18 år. Personer under 18 år kan således kun handle med forældres samtykke. Såfremt en aftale skulle være indgået på forkert grundlag, kan den til enhver tid hæves af forældrene ved skriftligt at rette henvendelse til info@petty.dk

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Petty.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag du har modtaget din vare. Udleveringstidspunktet kan dokumenteres ud fra Track & Trace nummeret fra Post Danmark, i tilfælde af at du er i tvivl.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via mail. (benyt evt vores kontaktformular: klik her) I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, samt oplyse dit ordrenr. Dette er vigtigt, for at vi kan genkende din ordre i vores system.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i original stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som forringer varens salgsværdi væsentligt.

Varen(e) skal returneres til:

Æbelholtgård
Frederiksværksgade 168
3400 Hillerød

Vedlæg venligst fakturaen (el. en kopi), og skriv gerne årsagen til returneringen på sedlen.

Vi refunderer betalingen modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) – Beløbet tilbageføres via det anvendte betalingskort, når vi har MODTAGET varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav!

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Hvis du undlader at hente din pakke på posthuset:

Hvis du fortryder dit køb efter afsendelsen, eller mens pakken ligger og venter på posthuset, skal du stadig skrive til os pr. mail, at du ønsker at returnere din vare. – Hvis du ønsker at lade pakken gå retur til os, opkræver vi et gebyr på 39 kr, som du krediterer i din refundering.

Varens stand, når du returnerer den:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må besigtige og afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Reklamationsret

Når du handler hos Petty.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.

Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:

Æbelholtgård
Frederiksværksgade 168
3400 Hillerød

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:

– Fakturaen
– Beskrivelse af fejlen
– Registreringsnummer og kontonummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Forsendelse som pakke

Ved at få ordren tilsendt som pakke, er din forsendelse forsikret via PostDanmarks almindelige forretningsbetingelser (Postdanmark’s hjemmeside).

Vi sender et Track and Trace-nummer til dig når forsendelsen er pakket. Med det nummer kan du følge med i forsendelsen via PostDanmark hjemmeside.

Priser

Alle priser er inklusiv 25% moms, og er dagspriser der opdateres løbende.

Ved evt momsfrit salg til lande uden for EU, opdateres momsen når der er valgt land.

Levering

Petty lægger utrolig meget vægt i at have en hurtig levering.

Derfor kan du bestille indtil kl 14:00 fra man-fredag, og så afsendes din ordre samme dag!
Vi sender ikke ordrer afsted , lør- søn- og helligdage!

Vi tager forbehold for varer der ikke er på lager, men ellers leverer vi dine varer indenfor 1-2 hverdage, efter at vi har modtaget din bestilling og betaling.

Ved eventuelle forsinkelser, vil du øjeblikkelig blive kontaktet via e-mail .

Betalingsmuligheder / sikker betaling

Du har mulighed for at betale med

Dankort/Visadankort
E-dankort
Mastercard
Visa Elektron
Visa, Meastro
JBC
American Express

– Der er ingen gebyr i forbindelse med anvendelse af betalingskort

De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL. Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.)

Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra Petty.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Du kan hos Petty se din faktura elektronisk.

Det kan du ved at trykke på login i oplysningsboksen i venstre side af hjemmesiden, herefter trykke på mine ordre, så vil der komme en oversigt over alle dine ordre, på den kan du hente en elektronisk faktura i PDF format, fra alle dine ordre .

Kopi af ordre bekræftelsen kan revireres ved at sende en email til info@petty.dk Herefter sender vi dig de relevante oplysninger.

E-mails

Når du gennemfører en ordre, accepterer du, at vi sender dig op til flere e-mails i forbindelse med håndtering af din ordre. Under bestillingen får du mulighed for at vælge hvorvidt du ønsker at modtage e-mails med tilbud, nye produkter ol.

Personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med Petty, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Petty og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige er Marianne Løwe Hansen, ejeren af Petty.dk og har, som den eneste, adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Petty.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Petty har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Petty via e-mail info@petty.dk

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.

På Petty.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer:

I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

Du kan finde flere oplysninger om hvordan du sletter og kontrollerer dine cookies her: http://minecookies.org/cookiehandtering

Logstatistik

Logstatistik bruges på Petty.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Der er ingen personlige oplysninger knyttet til denne statistik, og hos Petty.dk anvendes logstatistik udelukkende med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Vi benytter os af følgende systemer, til at føre statistik over de besøgende:

  • Google Analytics

Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout